Informativa sulle Spedizioni

Pedro Gomme Online S.r.l. — Via Cristoforo Colombo 13, 20064 Gorgonzola (MI) P.IVA: 14567040960 — N° REA: MI-2792334 📞 +39 379 3455728 — 📧 pedrogommeonline@gmail.com

1. Modalità di Spedizione

Pedro Gomme Online S.r.l. spedisce gli ordini tramite corrieri espressi selezionati per affidabilità e velocità. Tutte le spedizioni sono assicurate contro smarrimento e danneggiamento.

2. Costi di Spedizione

• Spedizione gratuita a partire da 2 pneumatici su tutto il territorio italiano, isole comprese (salvo zone disagiate)
• Ordine singolo pneumatico: maggiorazione di € 9,00 sull'importo totale
• Zone insulari disagiate: può essere applicata una maggiorazione di € 10,00 a pneumatico

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati in modo trasparente al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine.

3. Tempi di Evasione

Gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento, dal lunedì al venerdì (esclusi festivi).

4. Tempi di Consegna

I tempi indicati sono puramente indicativi e decorrono dall'evasione dell'ordine. Pedro Gomme Online S.r.l. non è responsabile di ritardi imputabili al vettore.

5. Tracking della Spedizione

Una volta evaso l'ordine, il cliente riceverà via email il codice di tracciamento (tracking) per monitorare la spedizione in tempo reale.

Il tracking è disponibile su richiesta non prima di 48 ore dall'aggiornamento dello stato ordine in "in evasione".

6. Zone di Consegna

Pedro Gomme Online S.r.l. effettua consegne su tutto il territorio italiano, incluse Sardegna e Sicilia.

Attenzione: alcune zone delle isole minori e località disagiate potrebbero essere soggette a tempistiche più lunghe e/o maggiorazioni sul costo di spedizione.

7. Consegna presso Gommista

Il cliente ha la possibilità di scegliere come indirizzo di consegna quello di un gommista di fiducia.

In questo caso:

• È responsabilità del cliente avvisare preventivamente il gommista della consegna
• Il cliente deve verificare personalmente la conformità degli pneumatici prima del montaggio
• Gli pneumatici già montati non potranno essere accettati come reso o rimborsati
• Pedro Gomme Online S.r.l. fornirà sempre prova di avvenuta consegna in caso di contestazioni

8. Assenza al Momento della Consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio.

Il cliente deve contattare il corriere entro 3-4 giorni lavorativi dall'avviso. Superato tale termine:

• La merce verrà automaticamente rinviata al mittente
• Le spese di reso ammonteranno a € 45,00 a collo (IVA esclusa) e saranno a carico del cliente

9. Verifica al Momento della Consegna

Al ricevimento della merce, il cliente è tenuto a:

1. Verificare l'integrità dell'imballo prima di firmare la bolla di consegna
2. In caso di imballo danneggiato, apporre riserva scritta sulla bolla del corriere
3. In caso di prodotti mancanti, indicarlo per iscritto sulla bolla e contattare la nostra assistenza entro 2 giorni dalla consegna

⚠️ Attenzione: in assenza di riserva scritta sulla bolla di consegna, non sarà possibile presentare reclami né al corriere né a Pedro Gomme Online S.r.l.

10. Consegna Parziale

Può capitare che ordini multi-collo vengano consegnati in più tranche nell'arco di 1-2 giorni lavorativi. Questo è normale nelle spedizioni di più pneumatici. Non è necessario allarmarsi.

11. Smarrimento del Pacco

Se la consegna non è avvenuta entro 15 giorni dall'invio del codice tracking, il cliente deve contattare la nostra assistenza.

Pedro Gomme Online S.r.l. aprirà un reclamo presso il vettore. In caso di pacco dichiarato smarrito, provvederemo a:

• Nuova spedizione gratuita, oppure
• Rimborso integrale dell'importo pagato

Tutte le spedizioni sono assicurate, quindi il cliente è sempre tutelato.

12. Indirizzi non Validi

Pedro Gomme Online S.r.l. non è responsabile di mancate consegne causate da indirizzi errati, incompleti o non validi forniti dal cliente al momento dell'ordine.

In caso di rientro della merce per indirizzo errato, le spese di reso (€ 45,00 a collo IVA esclusa) saranno a carico del cliente.

Si raccomanda di verificare attentamente i dati di consegna prima di confermare l'ordine.

Assistenza e Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del tuo ordine, contattaci:

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Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.